La Guía de Prestaciones y Servicios se ha elaborado en euskera y en castellano, y el contenido se divide en siete apartados para facilitar el acceso a la información. La publicación recoge con detalles los principales servicios que disponen las personas mayores, los menores y sus familias, las personas en riesgo de exclusión social o la víctimas de violencia machista, así como toda la información relativa a las ayudas económicas que se tramitan desde el departamento de Servicios Sociales.
El año pasado el departamento atendió a 8.899 personas. Al mes pasan más de 740 personas de media por las dependencias de Servicios Sociales.